Ofertas reembolsables: Las reservas pueden modificarse o cancelarse gratuitamente hasta las 15.00 (hora local) del día anterior a la llegada. Después de esta hora o en caso de no presentarse, se cobrará la primera noche de la estancia por habitación reservada. Garantía: Se requerirá un número de tarjeta de crédito válido para garantizar la reserva.
El hotel se reserva el derecho de emitir una preautorización para garantizar su reserva. Dicho depósito deberá corresponder a : 1 noche para estancias inferiores a 7 noches.
Ofertas no reembolsables: Una vez efectuada la reserva, se cargará el 100% de la misma. Al aceptar las condiciones generales de venta, autoriza al hotel a cargar en su tarjeta de crédito el importe total especificado en la descripción de la oferta. En este caso, no se efectuará ningún reembolso, ni siquiera en caso de anulación o de reserva no efectuada. Las reservas no pueden modificarse, cancelarse ni reembolsarse.
Garantía: Le pediremos un documento de identidad y una tarjeta bancaria domiciliada a nombre de la persona que efectúa la reserva.
Grupos: Para todas las reservas de más de 6 habitaciones, se aplicarán las condiciones de venta para grupos. El departamento de reservas del hotel las someterá a su aprobación para confirmar la reserva. Las condiciones de venta para grupos varían según el número total de noches y el periodo de estancia deseado.
CONDICIONES GENERALES
Hora de llegada: 15.00 horas. Hora de salida: 12.00 horas. Tasa turística: 11,70 euros por persona y noche. Nuestros paquetes están sujetos a condiciones especiales.
Cómo cancelar: En el correo electrónico de confirmación que recibirá después de hacer su reserva encontrará información completa sobre cómo cancelar su reserva en línea.
Política de no fumadores: La Fondation es un establecimiento para no fumadores. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones del hotel. Fumar supondrá un cargo adicional por noche. También pueden aplicarse otros cargos, como por daños a la propiedad, costosos procedimientos de limpieza, alarmas contra incendios, etc.
Niños: Todos los niños son bienvenidos. A los niños mayores de 3 años se les aplicará la tarifa de adulto de este establecimiento.
Restricción de edad: los clientes deben tener al menos 18 años para registrarse.
Mascotas: Se admiten mascotas pequeñas bajo petición (puede aplicarse un suplemento).
CONDICIONES DE PENALIZACIÓN POR MOROSIDAD
"De conformidad con el artículo L. 441-6 apartado 12 del Código de Comercio francés, se aplicará una penalización por demora del 3% anual (mínimo 3 veces el tipo de interés legal) si el pago no se recibe antes del día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura. Para cualquier profesional, además de las penalizaciones por demora, cualquier suma, incluido el depósito, no abonada en la fecha de vencimiento, dará lugar automáticamente al pago de una penalización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro (L.441-6 y D. 441.5 del Código de Comercio francés)".
NO HAY DERECHO DE DESISTIMIENTO
"De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, los clientes no tienen derecho de desistimiento en los servicios de alojamiento y restauración.
MEDIACIÓN
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, éstos se esforzarán por encontrar una solución amistosa. Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, el consumidor podrá remitir el asunto gratuitamente al defensor del consumidor responsable del profesional, es decir, la Asociación de Defensores Europeos del Consumidor (AME CONSO), en el plazo de un año a partir del envío de la reclamación escrita al profesional. La remisión al mediador de consumo debe hacerse:- bien cumplimentando el formulario previsto a tal efecto en la página web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;- bien por correo postal dirigido a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS.
También puede presentar una denuncia en la plataforma europea de resolución de litigios, un sitio oficial gestionado por la Comisión Europea para ayudar a consumidores y profesionales a resolver sus litigios de forma extrajudicial: enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR).