1. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican en su totalidad y sin reservas a todas las suscripciones formalizadas por el Club de deporte y spa de la Fondation los clientes y los socios; son parte integrante del contrato de suscripción firmado por cada socio.
El presente contrato establece las condiciones de acceso al Club Deportivo y Spa de la Fondation autoriza a los socios y clientes a utilizar el gimnasio y el rocódromo para la práctica de actividades deportivas individuales, así como en el marco de clases colectivas impartidas por monitores deportivos cualificados; también se incluye el acceso al spa, que cuenta con una piscina, un hammam y una sauna.
Además, se pueden reservar tratamientos de pago en el SPA, así como sesiones de entrenamiento personalizadas, únicamente con los entrenadores de La Fondation.
En el marco de las fórmulas de abono definidas en el presente Contrato, el Socio podrá acceder al gimnasio y al SPA según el horario de apertura expuesto en recepción, y participar en las clases colectivas. Toda participación en una clase deberá ser objeto de una reserva previa, obligatoria, en la página web del Club deportivo y spa de la Fondation un calendario provisional y no vinculante.
El Club de sport & spa de la Fondation se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta e informar al Cliente en un plazo razonable.
Se puede acceder a ellas en cualquier momento en la página web: www.lafondationhotel.com o en la aplicación, en la sección «mi club».
Los datos de contacto son los siguientes
LA FONDATION, HÔTEL & SPA
40 Rue Legendre 75017 París
clubsport@lafondationparis.com
2.1 - Formas de suscripción
El Club de sport & spa de la Fondation ofrece tres tipos de afiliación:
1. Abono anual de 12 meses
Compromiso firme de 12 meses.
Sin renovación tácita
2. suscripción mensual - compromiso de 12 meses
Duración inicial: 12 meses.
Renovación tácita mensual
Posibilidad de rescisión a partir del segundo año, con un preaviso de dos meses.
3. suscripción mensual - compromiso de 3 meses
Duración inicial: 3 meses.
Renovación tácita mensual.
Posibilidad de rescisión con un preaviso de un mes.
Cuando se saca el abono mensual durante el mes, :
• Las suscripciones se calculan desde el primer día hasta el último día de cada mes natural, independientemente de la fecha de contratación.
- Si se suscribe en el transcurso del mes, el primer pago se calcula a prorrata de los días que faltan para que finalice el mes en curso.
• La suscripción finaliza el último día del mes natural (el 30 o el 31, según el mes) del último mes de vigencia; en este caso, se factura el último mes en su totalidad, incluso si la suscripción se rescinde o vence a lo largo de ese mes.
2.2 - Condiciones de pago
- Abono anual: pago en efectivo en el momento de la inscripción, por transferencia bancaria, pago en línea, tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, Amex) o en metálico.
- Suscripciones mensuales: El primer mes se abona in situ en el momento de la inscripción (pago solo con tarjeta de crédito o en efectivo). Los meses siguientes se abonan mediante domiciliación bancaria SEPA, utilizando los datos bancarios facilitados en el momento de la inscripción.
2.2.1 - Pago en línea - sólo para suscripciones anuales
La cuota anual del Club Deportivo y Spa de la Fondation se la Fondation pagar en línea, a través de una plataforma de pago segura.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.) o cualquier otro método indicado al realizar el pedido, a través de nuestro proveedor de servicios de pago: Verifone.
Este último garantiza la seguridad de los pagos gracias a los protocolos SSL y 3D Secure.
El Club Deportivo y Spa de la Fondation no conserva ningún dato bancario.
Todas las transacciones son procesadas directamente por la plataforma de pago seguro.
Al validar el pago, el afiliado (cliente o miembro) reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta. La transacción será definitiva una vez que el banco haya confirmado el pago.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha del pedido en línea para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin costes adicionales, salvo los previstos por la ley.
Para ello, basta con enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección 29 rue de Saussure, 75017 París, en la que se exprese sin ambigüedades la voluntad de desistir. Se puede facilitar un modelo de formulario de desistimiento previa solicitud.
Según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, no se aplica el derecho de desistimiento:
• A los servicios ya prestados antes de que finalice el plazo, con el consentimiento y la renuncia expresa del Miembro;
• A las actividades de ocio o bienestar (clases en grupo, tratamientos, sesiones de coaching, etc.) programadas para una fecha o un periodo concretos.
2.3 - Cláusula de excepción: Suscripciones contratadas antes del 6 de septiembre de 2025
Los afiliados que contrataron su abono antes del 6 de septiembre de 2025 se benefician de condiciones específicas, distintas de las establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta. Estos términos y condiciones especiales les seguirán siendo aplicables hasta que expire su contrato actual, salvo que soliciten expresamente un cambio.
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, póngase en contacto con la Fondation Club Sport & Spa de la la Fondation.
2.4 – Historial bancario, impagos y cobro de deudas
2.4.1 – Huella bancaria
En el momento de la inscripción, el Club de deporte y spa de la Fondation reserva el derecho a solicitar al socio o al cliente que facilite una autorización bancaria para garantizar el pago de la cuota, los servicios, las sanciones o los posibles daños.
Este registro bancario no constituye un pago y no supone ningún cargo inmediato.
Se conserva durante toda la vigencia del contrato y se elimina automáticamente al finalizar este, siempre que no haya importes pendientes de pago ni litigios en curso.
2.4.2 – Impagos y gastos
Cualquier pago que no se haya efectuado en la fecha de vencimiento se considerará impagado.
En caso de impago, el Club Deportivo y Spa de la Fondation reserva el derecho de facturar al socio o al cliente:
• Los gastos bancarios derivados del rechazo de un cargo directo o de un pago denegado,
• Gastos de gestión fijos relacionados con la gestión de la deuda, cuyo importe se indica en recepción o se facilita previa solicitud.
Estos gastos son pagaderos y exigibles de inmediato.
2.4.3 – Suspensión de la suscripción en caso de impago
Tras dos (2) impagos, consecutivos o no, el Club de deporte y spa de la Fondation reserva el derecho de suspender la suscripción sin previo aviso y sin indemnización.
Durante el periodo de suspensión:
• Queda estrictamente prohibido el acceso al gimnasio, al spa, a las clases en grupo, al rocódromo y a cualquier otro servicio,
• Los pagos siguen siendo exigibles.
La reactivación de la suscripción está supeditada al pago íntegro de las cantidades adeudadas, incluidos los posibles gastos.
2.4.4 – Notificación de incumplimiento y cobro
Si no se abonan las cantidades adeudadas tras el recordatorio, el Club de deporte y spa de la Fondation reserva el derecho de enviar al Socio o al Cliente un requerimiento de pago, por cualquier medio escrito (correo certificado o correo electrónico).
En caso de impago, el Club de deporte y spa de la Fondation iniciar cualquier procedimiento de cobro que considere oportuno, ya sea de carácter amistoso o judicial, sin perjuicio de la rescisión del contrato por incumplimiento.
Los gastos incurridos en el cobro de las cantidades adeudadas podrán ser a cargo del Miembro o del Cliente, dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
3.1 - Rescisión del contrato
El contrato podrá rescindirse en los siguientes casos:
3.1.1 - Rescisión por motivos legítimos
El contrato podrá rescindirse en cualquier momento en caso de :
• Fallecimiento o invalidez del socio
• Rescisión por parte de la empresa o rescisión de mutuo acuerdo (solo para suscripciones anuales o mensuales con un compromiso de 12 meses).
• Cambio de destino o traslado laboral (solo para suscripciones anuales o mensuales con un compromiso de 12 meses).
La solicitud deberá ir acompañada de un justificante y enviarse por correo certificado con acuse de recibo a : La Fondation Sport & Spa - 29 rue de Saussure, 75017 París
En el caso de una suscripción anual o mensual con un compromiso de 12 meses, podrá concederse un reembolso prorrateado. Las suscripciones mensuales con un compromiso de 3 meses no son reembolsables.
3.1.2 - Baja por avería
El Club de sport & spa de la Fondation puede rescindir el contrato en caso de incumplimiento del Reglamento Interno (artículo 4.3). Esta rescisión surtirá efecto tras notificación por escrito (carta o correo electrónico). El Socio o Cliente deberá devolver inmediatamente su tarjeta.
El socio o el cliente podrá ser incluido en el fichero de «incidentes», de conformidad con la Ley de Protección de Datos (n.º 78-17, de 6 de enero de 1978). El Club de deporte y spa de la Fondation reserva el derecho a reclamar una indemnización en caso de que se produzcan daños.
3.2 - Suspensión temporal del contrato
Los afiliados pueden solicitar la suspensión temporal de su afiliación por un periodo máximo de 6 meses, previa aceptación por parte la Fondation Club Deportivo y Balneario de la Fondation.
Los motivos aceptados son
• Embarazo
• Lesión con incapacidad temporal para practicar actividad física / enfermedad y hospitalización
La solicitud debe ir acompañada de un documento oficial (certificado médico, informe de hospitalización, etc.) y enviarse por correo certificado con acuse de recibo a: Club de sport & spa de La Fondation 29 rue de Saussure, 75017 París.
Los justificantes deben presentarse antes del inicio de la suspensión o en un plazo de 15 días a partir del primer día de suspensión. Transcurrido este plazo, la solicitud podrá ser denegada.
ACCESO A LA SALA Y AL SPA
4.1 - Días y horarios de apertura
Los días y horarios de apertura del Club Deportivo y Spa de la Fondation anuncian en las instalaciones del centro y en la página web. Pueden modificarse en cualquier momento sin que el socio pueda interponer recurso alguno.
No obstante, el Club de sport & spa de la Fondation se reserva el derecho de cerrar su establecimiento durante un máximo de 10 días laborables al año sin que el Socio pueda reclamar ninguna indemnización ni reducción del precio de su abono.
4.2 - Tarjeta de socio y pase diario
El acceso al vestíbulo está estrictamente reservado:
- Socios con su abono de temporada
- Clientes con pase de un día
Se denegará el acceso sin la presentación de uno de estos documentos.
El abono se entrega al Socio el día de la inscripción definitiva. En caso de pérdida o robo, se cobrará una tarjeta de sustitución según la tarifa expuesta en recepción.
El abono es personal y no se puede prestar ni transferir.
4.3 - Reservas y cancelaciones
4.3.1 - Miembros
La reserva en línea es obligatoria para participar en una clase en grupo, un entrenamiento individual o un tratamiento.
Acceso a cursos colectivos :
• Cada socio puede reservar hasta dos clases en grupo al día, siempre que sean de disciplinas diferentes.
• Excepción: se puede asistir a la clase de aquagym dos veces al día, aunque las sesiones sean idénticas.
Condiciones de cancelación y asistencia :
• Dos ausencias injustificadas al mes provocan el bloqueo de la cuenta, lo que impide realizar nuevas reservas durante un mínimo de 15 días
• Cancelación tardía de una sesión de coaching individual (menos de 12 horas antes del inicio): se cobrará el importe íntegro de la sesión.
• Cancelación tardía de un tratamiento (menos de 12 horas antes del inicio): se cobrará el importe íntegro del tratamiento.
4.3.2 - Clientes no socios
La reserva en línea también es obligatoria para los cursos y tratamientos.
Todas las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Transcurrido este plazo, el curso o tratamiento se facturará íntegramente.
4.4 - El Reglamento Interno
El acceso la Fondation Club Deportivo & Spa de la Fundación implica el estricto cumplimiento del Reglamento Interno, expuesto en recepción. Al acceder al Club, el Socio o Cliente reconoce haberlas leído y se compromete a cumplirlas en cualquier circunstancia.
Normas generales de conducta, salud y seguridad
El Miembro o Cliente se compromete a :
• Llevar ropa deportiva limpia y adecuada (no se permiten chanclas, zapatillas deportivas ni vaqueros)
• Utilizar calzado específico para la práctica deportiva (prohibido en las zonas húmedas)
• Llevar traje de baño y toalla en las zonas húmedas (se permiten los bañadores cortos; están prohibidos los monos de baño y los burkinis)
• Darse una ducha antes de entrar en la sauna, el hammam o la piscina
• Utilizar una toalla para proteger el equipo
• Limpiar el puesto y el material después de su uso con los productos proporcionados
• Guardar el material después de usarlo
• Utilizar el equipamiento (mancuernas, barras, etc.) únicamente en las zonas habilitadas para ello
• Respetar los horarios: todas las actividades deben cesar 30 minutos antes del cierre
Normas específicas para cursos y cuidados
• El entrenador puede denegar el acceso a la clase en caso de llegar tarde
• Si llegas tarde a una cita, esta terminará a la hora prevista
• Toda reserva de un tratamiento debe confirmarse mediante pago (en efectivo, con tarjeta de crédito, Amex, transferencia bancaria o a través de www.lafondationhotel.com)
Restricciones y prohibiciones
• Está prohibido utilizar material deportivo propio sin autorización previa
• Es obligatorio secarse antes de acceder a los vestuarios o a las zonas secas
• Está prohibido afeitarse, depilarse o realizar tratamientos corporales que ensucien
• Los objetos personales deben guardarse en las taquillas y retirarse al finalizar la sesión (excepto en el caso de las taquillas alquiladas por todo el año)
• La toalla prestada debe devolverse al finalizar la sesión
• Está prohibido comer cerca de las instalaciones deportivas, en las aulas y en el spa
• Quedan prohibidos los productos dopantes, las bebidas alcohólicas, los animales y los menores no acompañados
• El uso del teléfono debe ser discreto; es obligatorio utilizar el modo silencioso en el spa
• Está prohibido fumar o vapear en el establecimiento
• Queda prohibida cualquier nueva inscripción tras una expulsión
Sanciones
El incumplimiento del Reglamento interno puede dar lugar a :
• La cancelación inmediata de la suscripción
• Sanciones económicas, a criterio del Club de deporte y spa de la Fondation
Anexos al Reglamento Interno
El Reglamento interno también incluye todas las instrucciones específicas expuestas en los locales, en particular :
• Normas de la piscina
• Manuales de instrucciones de los equipos
• Las normas de seguridad relativas al rocódromo y su equipamiento
Las instalaciones, el material y la ropa blanca puestos a disposición de los Clientes son propiedad exclusiva del Club de sport & spa de la Fondation. El Cliente es el único responsable de cualquier daño y se compromete a asumir las consecuencias financieras.
Cualquier comportamiento que se considere inadecuado (ruido excesivo, falta de respeto al personal o a otros clientes, comportamiento contrario a la decencia pública) puede dar lugar a la exclusión inmediata.
El Reglamento Interno podrá ser modificado en cualquier momento por la Fondation Club Deportivo y Termal de la Fondation. Cualquier actualización será comunicada a los Socios y Clientes y será expuesta en recepción.
4.5 - Condiciones específicas de acceso y uso del rocódromo
4.5.1 - Acceso y reservas
El acceso al rocódromo de la Fondation está estrictamente reservado a los Miembros con una suscripción válida, y solo mediante reserva previa a través del sitio web o la aplicación móvil del Club de sport & spa de la Fondation.
El acceso al rocódromo está prohibido a los menores.
Aparte de los cursos, talleres y formaciones impartidos por el Club de deporte y spa de la Fondation, y supervisados por sus monitores, la práctica de la escalada se realiza con total autonomía, sin supervisión ni acompañamiento activo. No se ofrecen cursos ni acompañamiento. Cada socio es plenamente responsable de su práctica.
4.5.2 - Zonas de escalada y equipamiento
El rocódromo está equipado con :
• Vías con relés automáticos (enrolladores);
• Vías de cuerda con cintas exprés, aptas tanto para la escalada de primero como para la escalada en top rope, reservadas exclusivamente para cursos en grupo impartidos por un profesional acreditado por el Estado;
Cada carril está claramente identificado según el tipo de actividad permitida.
4.5.3 - Condiciones de acceso
Para acceder a la zona de escalada, el socio debe obligatoriamente:
- Haber firmado una Declaración de Autonomía de Escalada y Aseguramiento, mencionando específicamente los tipos de escalada permitidos (top-roping y/o top-roping),
- Haber firmado una exención de responsabilidad para la práctica independiente,
- Ser mayor de 18 años
• Utilizar material homologado y registrado por el propio club (arnés, cuerdas, cintas exprés, dispositivo de aseguramiento),
- Cumpla estrictamente las instrucciones de seguridad expuestas.
De lo contrario, se denegará el acceso.
El Club de sport & spa de la Fondation se reserva el derecho de reevaluar la autonomía declarada en caso de duda sobre el comportamiento del Socio.
4.5.4 - Normas de seguridad
El diputado se compromete a :
- Utilice únicamente el equipo previsto para cada tipo de itinerario (aseguramiento automático o itinerario con cuerda),
- Comprueba sistemáticamente tu equipo antes de cada ascenso (arnés, cuerda, asegurador, mosquetón, nudos),
• Respetar los protocolos específicos de seguridad para la escalada de primero: aseguramiento dinámico, vigilancia constante, colocar los mosquetones en las cintas exprés sucesivas,
- Informe inmediatamente al equipo de La Fondation de cualquier anomalía o equipo dañado.
Es obligatorio el uso de calzado de escalada o deportivo cerrado.
Queda terminantemente prohibido:
- Escalada sin cuerdas ni equipo homologado,
• Utilizar material ajeno al Club de deporte y spa de la Fondation.
- Caídas deliberadas repetidas (los vuelos deben ser accidentales y controlados),
- Aparcar en la zona de caída o debajo de un escalador líder,
- Atado incorrecto (nudo mal hecho o mal colocado).
Se advierte a los escaladores de que algunas presas pueden retorcerse o soltarse. Se requiere una vigilancia constante, tanto para el escalador como para el asegurador.
4.5.5 - Responsabilidad y exclusiones relativas a la escalada
Cada diputado es enteramente responsable de su propia escalada.
La Fondation no se hace responsable de los accidentes causados por :
- Incumplimiento de las normas de seguridad
- Uso inadecuado del equipo,
Una declaración de autonomía incorrecta. La Fondation se reserva el derecho de suspender o excluir a cualquier Miembro:
- No seguir las instrucciones de seguridad,
- comportarse de una manera que le ponga en peligro a él o a un tercero,
- O utilizar las instalaciones de forma inadecuada.
En caso de exclusión, no podrá reclamarse indemnización alguna.
Se recomienda encarecidamente a los afiliados que contraten un seguro individual que cubra los riesgos asociados a la escalada (en particular, fallecimiento, invalidez y lesiones).
RESPONSABILIDAD GENERAL
5.1 - Aptitud para las actividades deportivas
Cada socio o Cliente es responsable de su propio estado físico para participar en una actividad deportiva, recibir un tratamiento o utilizar las zonas húmedas.
Le corresponde a él evaluar su forma física antes de cada sesión.
Los tratamientos e instalaciones del balneario no están recomendados para personas con problemas de salud, a menos que se haya obtenido previamente asesoramiento médico.
Se ruega a los clientes que informen al personal de cualquier condición médica especial antes de un tratamiento.
La práctica del yoga aéreo y el uso del hammam y la sauna no se recomiendan a mujeres embarazadas ni a personas con problemas cardíacos.
En caso de incapacidad, el Cliente no podrá en ningún caso exigir la responsabilidad del Club de sport & spa de la Fondation.
5.2 - Seguro y responsabilidad del Club de sport & spa de la Fondation
El Club de sport & spa de la Fondation está cubierto por un seguro de responsabilidad civil conforme al artículo L.321-1 del Code du Sport, que también cubre a su personal y a sus clientes.
El Club de sport & spa de la Fondation no se hace responsable de los accidentes derivados de :
• En caso de incumplimiento de las normas de seguridad,
• o a un uso indebido de los equipos o instalaciones
De conformidad con el artículo L.321-4 del Código del Deporte francés, el Club de sport & spa de la Fondation informa al Socio y al Cliente de las ventajas de suscribir una póliza de seguro personal que cubra los daños corporales relacionados con sus actividades deportivas.
El Club de Deportes y Spa de la la Fondation está asegurado por Axa:
• Una póliza de seguro de responsabilidad civil con el n.º 11292111804
• Un contrato multirriesgo con el número 112862242004.
5.3 - Seguridad de los efectos personales
La Fondation pone a disposición de los diputados una taquilla para guardar sus efectos personales. El Socio es responsable de su uso y debe cerrarla mediante el dispositivo que se le proporciona.
Por seguridad y respeto de los locales:
• Los objetos personales deben guardarse exclusivamente en una taquilla.
• Está prohibido dejar objetos personales en las taquillas tras abandonar las instalaciones. Las taquillas se vacían cada noche por motivos de higiene y seguridad.
• El Club Deportivo y Spa de la Fondation responsable en caso de robo o pérdida.
PROTECCIÓN DE DATOS
6.1 - Datos personales
Los datos de los miembros son recogidos por el Club de Deportes y Spa de la la Fondation con el fin de :
• Gestión de suscripciones
• y, previa autorización, el envío de ofertas y novedades
La La Fondation comparte datos únicamente para sus propios fines con terceros que actúan en nombre de la La Fondation, por ejemplo para pagos con tarjeta de crédito, alojamiento de datos de clientes, distribución de correo electrónico y cobro de deudas. Los datos de los Miembros se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar los fines expuestos anteriormente, a menos que la legislación aplicable exija un periodo de conservación más largo. De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) Nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("RGPD"). El Socio dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión, portabilidad y oposición que podrá ejercer enviando una solicitud acompañada de un documento de identidad a La Fondation - 29 Rue de Saussure 75017 París.
6.2 - Control, videovigilancia
El Club de sport & spa de la Fondation está videovigilado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos datos están sujetos a la ley de protección de datos de carácter personal y se archivan durante 1 mes como máximo; a continuación, el sistema de gestión informática los elimina y destruye automáticamente (Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, modificada en 2024).
6.3 - Obligación de informar sobre el servicio BLOCTEL (art. L223-2 del Código del Consumo)
"Cuando un comerciante recoja datos telefónicos de un consumidor, deberá informarle de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la comercialización telefónica. Cuando esta información se recoja al celebrar un contrato, el contrato mencionará la existencia de este derecho para el consumidor de forma clara y comprensible.
Es posible inscribirse gratuitamente en la lista de oposición de marketing telefónico BLOCTEL, gestionada por OPPOSOTEL en virtud de un acuerdo de delegación de servicio público.
6.4 - Litigios o reclamaciones
En caso de litigio o reclamación, tras ponerse en contacto con la Dirección del Club Deportivo y Spa de la Fondation, y a falta de una respuesta satisfactoria para ambas partes, el Cliente o el Socio podrá, en un plazo razonable, recurrir al Mediador: www.mediationconso-ame.com.